O ano é 2023, e nessa época a definição clássica do TikTok como um espaço dedicado à dança já se tornou obsoleta. Não que a rede social tenha perdido a essência que a caracterizou e a tornou tão popular entre os internautas – pelo contrário. As dancinhas continuam fortes e fortes, mas em meio a elas, a plataforma oferece cada vez mais um grande potencial de construção de relacionamento entre marcas e clientes.
É o que aponta uma pesquisa do TikTok no Brasil desenvolvida e publicada pela Opinion Box. O estudo traz dados sobre o comportamento atual dos usuários das redes sociais e revela insights relevantes sobre a interação dos brasileiros com o TikTok. Citada por 12% dos entrevistados da pesquisa, a plataforma chinesa já é a quarta rede social mais utilizada no país, atrás do Instagram (55%), YouTube (16%) e empatada tecnicamente em margem de erro (2,5 pontos percentuais). Facebook (14%).
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Para marcas e influenciadores, o TikTok está se estabelecendo como um porto seguro. Do total de internautas que usam rede social, 48% seguem o perfil de pelo menos uma marca ou empresa, e 64% seguem influenciadores na plataforma. Esse panorama prioriza as ações básicas do Influencer Marketing, tendência estratégica que emerge da cadeia de comunicação formada por marcas, influenciadores e comunidades digitais.
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Novas práticas de comunicação
No aspecto comunicacional, o TikTok, assim como outras plataformas, tem potencial para práticas conversacionais. Os dados da pesquisa mostram que 76% dos entrevistados acreditam que marcas e empresas devem estar presentes nas mídias sociais para se comunicar com os consumidores. Além disso, 53% dos entrevistados gostariam que as marcas que consomem usassem mais o TikTok e 75% acreditam que a rede tem o poder de aproximar pessoas e empresas.
Outro diferencial comercial da plataforma é a praticidade de gravar comerciais. Nesse sentido, 35% dos usuários do TikTok dizem que geralmente recebem anúncios relevantes e interessantes para eles. No entanto, as taxas de cliques e conversão na plataforma ainda são baixas: 30% dos entrevistados dizem que nunca clicam nos anúncios que recebem e 33% raramente clicam neles. Do outro lado da moeda, 28% clicam às vezes, 6% frequentemente e apenas 3% dizem clicar sempre.
Isso se reflete na disparidade negativa em relação ao poder de compra da plataforma. 72% dos entrevistados disseram que nunca compraram produtos e serviços de anúncios do TikTok.
